Winkelwagen (0)
Uw winkelmandje is leeg
Bij Montessori & Speelgoed willen wij dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, bieden wij een eenvoudig en probleemloos retourproces.
U heeft 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen om artikelen te retourneren. Artikelen moeten ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn en worden geretourneerd met de originele verpakking, labels en accessoires. Ons klantenserviceteam begeleidt u gedurende het gehele retourproces.
Herbevoorradingskosten: € 0 – wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor retourzendingen.
Retourtermijn: U heeft 14 dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling heeft ontvangen om artikelen te retourneren.
Staat van de artikelen: Artikelen moeten ongebruikt en in de oorspronkelijke staat zijn en worden geretourneerd met de originele verpakking, labels en accessoires.
Eenvoudig retourneren: Ons klantenserviceteam begeleidt u gedurende het gehele retourproces.
Herbevoorradingskosten: € 0 – wij brengen geen herbevoorradingskosten in rekening voor retourzendingen.
Voor defecte of onjuiste producten: Er worden geen kosten aan de klant in rekening gebracht. Dit geldt wanneer het ontvangen product onjuist is, tijdens het transport is beschadigd of op een andere manier defect is.
Wanneer de klant van gedachten verandert: De klant draagt de werkelijke kosten van de retourzending. Dit geldt wanneer de klant het verkeerde artikel heeft besteld, het artikel niet past of geschikt is, of de klant het artikel niet langer wenst. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.
Neem contact met ons op: Stuur een e-mail naar info@montessorienspeelgoed.com met uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
Verpak uw artikel: Verpak het artikel zorgvuldig opnieuw in de originele verpakking en voeg alle accessoires, labels en documenten toe.
Stuur het artikel terug: Verstuur uw retourzending volgens de instructies in de e-mail waarin uw retouraanvraag is goedgekeurd. U kunt gebruikmaken van de vervoerder of verzendmethode die in deze e-mail wordt aanbevolen.
Controle: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, controleren wij het artikel om vast te stellen of het aan onze retourvoorwaarden voldoet.
Termijn voor terugbetaling: Na goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt. Het kan doorgaans tot 7 werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is via uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Als u uw artikel wilt omruilen voor een andere maat, kleur of een ander product, neem dan contact met ons op via info@montessorienspeelgoed.com. Wij helpen u om de omruiling zo snel mogelijk af te handelen.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen bepaalde artikelen niet worden geretourneerd. Deze producten worden op de betreffende productpagina duidelijk als niet-retourneerbaar aangegeven.
Visit our FAQ Page or contact our customer service team.
Naam winkel: Montessori & Speelgoed
Adres: Bernissestraat 30HS, 1079 ZX Amsterdam, Nederland
E-mail: info@montessorienspeelgoed.com
Telefoon: +31 20 457 4567
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9.00 - 18.00 uur (CET)
Reactietijd: We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.
Vragen?
Visit our FAQ Page or contact our customer service team.
